Regulamin sklepu internetowego SENAVIX

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SENAVIX, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: www.senavix.com.

Sprzedawcą jest: Kulikova Nataliia, ul.Czerwinska 40/23, 03-661 Warszawa, NIP: 5243061412.

Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez adres e-mail: senavix.pl@gmail.com.

2. Produkty

Sklep oferuje suplementy diety dla psów w formie miękkich przysmaków wspierających zdrowie stawów oraz komfort ruchu.

Produkty dostępne w sklepie przeznaczone są wyłącznie dla zwierząt.

Informacje o właściwościach produktów znajdują się na stronach produktowych w sklepie internetowym.

3. Składanie zamówień

Zamówienia w sklepie można składać przez stronę internetową przez 24 godziny na dobę.

W celu złożenia zamówienia Klient:

  1. wybiera produkt;
  2. dodaje produkt do koszyka;
  3. podaje dane do wysyłki;
  4. wybiera metodę płatności;
  5. potwierdza zamówienie.

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

4. Ceny

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej na stronie sklepu.

5. Metody płatności

Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności: Stripe oraz Przelewy24.

Dla zakupu jednorazowego dostępne metody płatności mogą obejmować między innymi:

  • Apple Pay;
  • Google Pay;
  • BLIK;
  • VISA;
  • Mastercard;
  • Przelewy24.

Dla subskrypcji dostępne są metody obsługujące płatności cykliczne, w szczególności: VISA, Mastercard, Apple Pay oraz Google Pay (w zależności od urządzenia i dostępności usługi).

6. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Koszt oraz forma dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

7. Subskrypcja

Sklep oferuje możliwość zakupu produktów w modelu subskrypcyjnym.

Subskrypcja polega na cyklicznej realizacji zamówienia oraz automatycznej wysyłce produktu w określonych odstępach czasu.

Płatność za kolejne zamówienia w ramach subskrypcji pobierana jest automatycznie przed wysyłką kolejnej paczki.

Klient może w każdej chwili anulować subskrypcję poprzez kontakt mailowy ze sklepem.

Szczegółowe zasady korzystania z subskrypcji określa Regulamin subskrypcji.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy skontaktować się ze sklepem drogą mailową.

9. Zwroty

Po odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest odesłać produkt.

Produkt powinien zostać zwrócony:

  • w oryginalnym opakowaniu;
  • w stanie niepogorszonym.

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów, których opakowanie zostało otwarte i które były używane.

10. Reklamacje

W przypadku wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: senavix.pl@gmail.com.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

11. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.