Zwroty i reklamacje SENAVIX
1. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować sprzedawcę drogą mailową.
Adres kontaktowy: senavix.pl@gmail.com.
2. Zwrot produktu
Po odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest odesłać produkt.
Produkt powinien zostać zwrócony:
- w oryginalnym opakowaniu;
- w stanie niepogorszonym;
- z zachowaniem kompletu elementów.
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów, których opakowanie zostało otwarte i które były używane.
3. Zwrot płatności
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
4. Adres do zwrotów
SENAVIX
Nataliia Kulikova
ul. Czerwińska 40/23, 03-661 Warszawa
Polska
Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
5. Reklamacje
W przypadku wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: senavix.pl@gmail.com.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.